Beschwerde lesen

-1) Lieferung kommt 2 Stunden zu spät (kann vorkommen).

-2) Es wurden 2 Gefriertüten mit Gemüse der Eigenmarke abgestellt und nachdem ich erklärte, diese nicht bestellt zu haben, wieder mitgenommen.
-3) Habe den 2 Lieferanten an der Haustüre gesagt, dass 2 Produkte namens Block House Burger fehlen und sie meinten, sie hätten es notiert. und würden es weiterleiten. Einer der Lieferboten sagte, REWE hätte an diesem Tag einen Systemfehler.
-4) Eine völlig sinnlose Rechnung von € 3,61 wurde via PayPal abgebucht. Ich habe das dem Systemfehler zugeschrieben und war der Annahme, dass die korrekte Rechnung später via PayPal abgebucht werden würde.
-5) Wir erhielten eine Rechnung, datiert auf den 05. Oktober 2020, die bei uns per Post am 13.10 einging, ohne Entschuldigung für Verspätung oder fehlende Produkte.

- 6) REWE erschwert die Bearbeitung leider so extrem, dass wir uns entschlossen haben, die falsche Rechnung zu bezahlen und die uns zustehende Erstattung über den Verbraucherschutz einzufordern.
- 7) Es wurde eine Kundenvorgangsnummer angelegt von REWE, und das war's dann auch. Kundenvorgangsnummer 03216267; Name der Sachbearbeiterin ist mir bekannt, wird hier nicht veröffentlicht.
-8) habe selbstverständlich zunächst versucht, die Angelegenheit direkt zu klären und einmal mit dem Kundenservice telefoniert und einmal eine Mail gesendet.