Am 07.01.2021 erhielt ich per Post die Verbrauchsabrechnung 2020 mit einem Guthaben von 102,14 Euro, welches bis zum 21.01.2021 meinem Konto gutgeschrieben werden sollte.
Leider ist das Guthaben bis heute nicht ausgezahlt worden.
Auf meine Beschwerdemail wurde nicht reagiert.
Deshalb bitte ich um eine sofortige Auszahlung meines Guthabens bis spätestens 05.02.2021 und behalte mir weitere Schritte vor.