Startseite > Dyson > gelöste Beschwerde-Nr.: 225882 > Eingabeformular Firmenantwort
Wollen Sie auf diese Beschwerde antworten?

Nachdem unser Dyson Pure Humidify aufgrund wiederholter Defekte 4 Mal getauscht werden musste, wurde das Gerät Ende Januar 2021 von Dyson zurückgenommen.

Defekt auskunftsgemäß bekannt und bei mehreren anderen Geräten des gleichen Modells vorhanden. Die zugesagte Erstattung (699,00 Euro) ist seit nunmehr 3 Monaten nicht erfolgt. Unzählige Anrufe, E-Mails, Chats mit dem Dyson-Kundenservice verlaufen ins Leere. Zugesagte Rückmeldungen erfolgen nicht.

Standardantwort: "Bitte gedulden Sie sich, das Geld wird kurzfristig überwiesen". Der Fall wurde auskunftsgemäß wiederholt an Vorgesetzte und die Buchhaltung eskaliert, aber es tut sich absolut nichts. Es gibt eine einzige Hotline und eine einzige E-Mail für den Support, keine andere Stelle für Beschwerden bei Dyson.

Der Dyson Owner Support, an den man wiederholt verwiesen wird, antwortet seit Wochen nicht auf E-Mails.





Bitte füllen Sie alle Angaben vollständig aus.
Firma / Institution 
Adresszusatz 
Straße und Hausnummer 
Ort  PLZ
Land 
Bereich / Abteilung 
Ansprechpartner 
Position 
Telefon  Fax
Ihre E-Mail-Adresse 
Ja, ich habe die Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert.


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!