Wir sind mehrere Tage ohne Heizung und Warmwasser bei Minusgraden geblieben.
Zwei Monaten später hat Vonovia auf meine Reklamation geantwortet und 18,-- € angeboten. Der Agent meinte, dass ich dafür dankbar sein soll.
Er meinte "du bist nur ein Kunde von Millionen". Service ist nicht kundenorientiert!