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Ich habe bei Zalando bestellt.

Ich bekam von Hermes über Tage hinweg E-Mail mit dem Hinweis, dass ich nicht anzutreffen war. Dann kam die E-Mail, dass die Adresse nicht gefunden wurde. Meine Abstellerlaubnis wurde ignoriert, ich bekam auch keine Benachrichtigung in meinen Briefkasten.

Meine Überwachungskamera beweist die Lieferungen durch DHL (die sehr zuverlässig funktionieren), beweist aber auch, dass Hermes nicht ein einziges Mal vor Ort war.

Ein Telefonat mit dem Kundenservice ließ mich auf Besserung hoffen.

Dann die E-Mail, dass der vierte Zustellversuch gescheitert sei und die Lieferung an den Sender zurückgehe.





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