Beschwerde lesen

Ich habe vor ein paar Tagen Leergut in der Lidl Filiale in Güglingen abgegeben. Darunter auch ein paar Einweg Pfandflaschen aus Glas. Alles gut, nur die letzten drei von acht Glasflaschen wollte der Automat nicht mehr. Also mit reingenommen, Eingekauft. Wollte dann an der Kasse die drei Flaschen abgeben. Kassiererin "Da ist kein Pfand drauf".

Habe sie dann auf das Pfandsymbol (0,25 € für Einwegflaschen) auf den Flaschen hingewiesen, dass sie hier gekauft wurden und das die anderen, genau dieselben vom Automat akzeptiert wurden. Da hat sie einen Kollegen gerufen der auch bestätigt hat dass die Flaschen von Lidl sind aber nicht zurückgenommen werden! Wie jetzt, es werden Flaschen verkauft die nicht zurückgenommen werden? Er meinte dann ich soll es gegenüber beim EDEKA versuchen! Bitte?

Nach hin und her hat er sie dann widerwillig angenommen.

Wie kann es sein dass Pfandpflichtiges Leergut das im selben Markt gekauft wurde nicht zurückgenommen wird? Ich habe ja Verständnis wenn ein Markt keine Glasflaschen oder Mehrwegflaschen nimmt die er nicht im Sortiment hat.

Noch besser ist der Hinweis ihres Mitarbeiters mich an ihren Wettbewerber zu wenden.

Ich werde nie mehr eine Einwegglasflasche mit Pfand kaufen, dies war nämlich nicht der erste Problemfall mit den besagten Flaschen.

Vieleicht sollte sich Lidl auch mal Gedanken machen diese Artikel aus dem Sortiment zu nehmen wenn man nicht in der Lage ist damit umzugehen.