Beschwerde lesen

Im letzten Jahr kaufte ich (zum wiederholten Mal ein gebrauchtes Handy).

Für mein altes bot mir ZOXS (nach Überprüfung durch die ZOXS App) 93,-- €. Da ich bis dahin gute Erfahrungen gemacht hatte, ließ ich mich darauf ein und übersandte das Handy.

Nun wurde das Handy neu bewertet und auf ca. 3,-- € bzw. 10,-- € eingeschätzt. Der Begründung (die nicht überprüfbar ist) und dem Preis habe ich wiederholt widersprochen. Diverse E-Mails schickte ich an den Geschäftsführer, doch Antwort kam von jemandem aus dem Bereich Kundenservice.

Mein Widerspruch wird bis heute ignoriert und dieselben (nicht prüfbaren) Aussagen zu meinem Handy wiederholt. Es sind jetzt ca. 6 Monate vergangen und kein Handy ist zurückgesandt worden.

Mehr als deren Angebot widersprechen kann ich nicht. Ergo: Ich habe die Vermutung, dass mein Handy nicht mehr auffindbar ist - (habe die IMEI notiert). Gibt es evtl. als erweitertes Geschäftsmodell einen 3. Markt? Ich bezweifele, dass das dann legal wäre, wenn es zutreffen würde. Ich will mein altes Handy zurück und werde ignoriert.

Heute ist der 31.05.22. Ich warte noch immer auf mein Handy. Muss ich wirklich zur Kriminalpolizei und Anzeige erstatten?