Habe im September 2021 einen kleinen Fernseher gekauft, der nicht mehr funktioniert.
Als erstes war das Bild verzerrt, und jetzt habe ich nur noch einen schwarzen Bildschirm.
Seit 3 Wochen versuche ich über E-Mail eine Adresse für die Retoure zur Reklamation zu erhalten. Werde mit unprofessionellen Aussagen, wie - Programme neu starten und Werkseinstellung einrichten - konfrontiert. Heute eine Telefonnummer von der Firma des Fernseher bekommen. Man sagte mir, ich solle ein Foto schicken. Der Bildschirm jetzt schwarz ist - was soll das! Können sie anhand eines schwarzen Bildschirms den Fehler erkennen?
Bei dieser Aussage habe ich jetzt auch verstanden, dass man einen Garantiefall nicht akzeptiert. Man bekommt solch dumme Aussagen, dass man sehr verstimmt und frustriert ist, davon Abstand nehmen sollte.
Ich bin mir jetzt sicher, dass es die Taktik von NETTO ist.