Beschwerde lesen

Ich habe zig DSL-Abbrüche am Tag (ca. 20), die jeweils mehrere Minuten dauern.

Zwei Technikertermine mit meiner Anwesenheitspflicht wurden uns aufs Auge gedrückt, niemand kam. Keinen interessiert es, man hört bei der "Service"-Hotline nur "wir arbeiten daran".

Egal, was man tut, es passiert nichts. Keiner kann/will einem helfen. Beim Homeoffice ist man auf DSL angewiesen.

Neulich habe ich von 5 Leuten auf eine Frage 7 Antworten bekommen. Wenn man nachhakt, ob das denn so richtig seien kann, heißt es, man sei aggressiv. Mittlerweile bin ich das. Die anderer Anbieter war schlecht, Vodafone hat diesen in zwei Monaten auf einen Sockel gehoben, ungewollt. Denn unter den vollkommen Blinden ist der Einäugige nun mal König.

Die Leute sind furchtbar schlecht geschult, kennen die Produkte und Möglichkeiten nicht. Ich frage mich, ob das Firmenpolitik ist, um den Arbeitnehmern das um die Ohren zu hauen und weniger Geld zu bezahlen.