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Ungelöster Fehler in meiner Schlussrechnung, mehr als 4220 Euro bereits von meinem Konto abgebucht.

Habe seit einem Monat mehrere E-Mails geschrieben, auch einen Post. Seit einer Woche keine Antwort.

Am 5. Januar rief ich die Hotline an, aber die Dame sagte mir, ich solle die Antwort auf die E-Mail abwarten. Seitdem warte ich seit zwei Wochen, niemand hat geantwortet.

Ein Monat ist mehr als genug, um das Problem zu lösen, trotz der Ferienzeit Ende Dezember/Anfang Januar.

Ich warte immer noch, hoffentlich werden die Dinge korrigiert und mein Geld ist wieder auf meinem Konto.





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