Beschwerde lesen

Kaufvertrag im Juni 2022 abgeschlossen, Lieferstart im Oktober 2022. Seither passten bereits zum 4. Mal die Arbeitsplatten nicht - von vielen, vielen anderen Ärgernissen mit der ganzen Sache mal ganz abgesehen (Kratzer an Tür und Wasserhahn, falsche Sockelverbinder, Platzverlust durch falsches Maß, Zusatzkosten und Mehraufwand durch Fehlinformationen, mangelnde Kommunikation und Verzug).

Seit Dezember 2022 - echt kurz vor Weihnachten - können wir immerhin wieder spülen und kochen, aber z. B. unser Kühlschrank steht immer noch im Wohnzimmer und jedes Mal wieder alles hin und her räumen.

Ob die Küche nächste Woche fertig wird? Bitte Daumen drücken. Nicht mal den kleckerles Restbetrag (ich hatte aufgrund des chaotischen Ablaufs nur grob je Lieferung aber inzwischen fast alles bezahlt) können die richtig aufstellen, geschweige denn, dass der Kundenservice ein Mal auf mich zukommt statt immer umgekehrt.

Meinen Gutschein bekomme ich vorher ja auch nicht - wenn man den gegenrechnen würde, bekäme ich noch Geld. Alle sind zwar immer sehr nett, aber unterm Strich ist das alles Mist und es wird scheinbar auch nichts von dem weitergegeben, was einem am Telefon gesagt wird.

Und das bei so einem Preis (dafür kaufen sich manche ein hübsches Auto) - mit angeblichem Rabatt, dass ich nicht lache. Wir reden übrigens von nicht mal 12qm und es sind auch keine Specials dabei.

Toll auch die Hotline, bei zwei und drei (Rekla und Rechnung) wird man aufs Kontaktformular verwiesen und dann per Mail wieder zum Möbelhaus.