Ich war im Jahr 2022 Gaskunde bei der Fa. Rheinpower Duisburg. Nach vielen Nachfragen habe ich endlich am 13.03.2023 meine Abrechnung erhalten und ein Guthaben von 637,14 EUR wurde errechnet.
Das Geld sollte in den nächsten Tagen auf mein Konto überwiesen werden. Bis heute, 12.04.2023 wurde das Geld immer noch nicht überwiesen.
Auf telefonischer Nachfrage von heute wird gesagt, ein Auszahlungstermin steht noch nicht fest.
Ich habe mehrfach schriftlich die Auszahlung angemahnt, aber leider passiert nichts. Was gibt es für Möglichkeiten, die Angelegenheit zu beenden?