Beschwerde lesen

Habe Pearl mehrfach angeschrieben um, etwas über Artikel zu erfragen, die ich zusammen bestellen wollte und ob die zusammen funktionieren.

Antwort war nur danke für ihre Anfrage. Wir melden uns in Kürze. Nie wieder etwas gehört.

Also Artikel irgendwann bestellt, und einer davon funktioniert nicht mit einem anderen, dafür hatte ich wohl einen anderen gleichwertigen bestellen müssen, und genau das wollte ich erfragen.

pearl schickt nur vorgefertigte Antworten raus, dass sie sich melden, was sie aber nie machen. Echt unmöglicher, der Laden! Und vor ein paar Tagen E-Mail erhalten, dass die Kundendaten geändert wurden, z. b. geb. Datum und E-Mail-Adresse und Kontodaten, das hatte ich gemeldet. Als Antwort kam nur, dass meine Bestellung bearbeitet werde, obwohl ich nichts bestellt hatte, und auch, dass in einer Mail beantwortet habe. Darauf hin kam die Meldung, dass meine Bestellung storniert wurde.

Da habe per Mail gefragt, ob sie gehackt worden sind, aber keine Antwort seit einer Woche