Ich warte nun schon seit sechs Tagen auf die Abrechnung und auch Freigabe der Gelder aus den Verkäufen von Aktien.
Es ist mir unklar, was daran so schwierig ist.
Nach dem Login im Kundenportal werden verschiedene Kontaktmöglichkeiten angezeigt.
Unter anderem der Chat mit dem Kunden-Service.
Dahinter steckt nur ein Chatbot und man kann sein Anliegen nicht klären.
Als nächstes habe ich den Support angerufen und 15 Minuten in der Warteschlange gehangen.
Der Support-Mitarbeiter hatte laut seiner Aussage wegen einer technischen Störung keinen Zugriff auf das System und konnte mich nur bitten, später noch einmal anzurufen.