Beschwerde lesen

Die Bettwäsche war minderwertig.

Andauernd gehen die Reißverschlüsse kaputt. So auch der Kissenbezug, der bemängelt wurde.

Servicemitarbeiter nahm die Reklamation auf, erstellte mehrere Etiketten. Er sagte, ich solle nur eins davon auf das Paket kleben und alle Artikel in ein Paket tun.

Hatte schon mal schlechte Erfahrung damit gemacht und fragte noch mal nach. Wenn der Mitarbeiter das Paket aufmacht, wird der Rest zugeordnet und ebenfalls erstattet, hieß es.

Paket abgegeben, Erstattung für die auf dem bei der Post gescannten Paket ist erfolgt, der Rest ist weg.

Habe Stunden damit verbracht, mit dem Kundenservice zu telefonieren. Ich soll den Rest zurückschicken oder nachweisen, dass das alles da drin war.

Ich habe bereits mit Ihrer Rückerstattung nachgewiesen, dass ich ein Paket geschickt habe. Wenn Amazon das aufgemacht hätte, hätte jemand gesehen, dass dort 6 x Bettwäsche und 1x Kissenbezug drin waren. Wo ist das Paket? Wann kriege ich endlich das Geld zurück?

Bitte schulen Sie Ihre Hotline Mitarbeiter besser, damit Sie den Kunden nicht solche falschen Infos geben.

Sollte ich mein Geld nicht zurückbekommen, werde ich nichts mehr bei Amazon kaufen.

Ich denke, dass ich ein guter Kunde bin, aber das hier ist eine Frechheit.