Aufgrund meines Umzuges habe ich das Vertragsverhältnis mit der Secura Energie zum 31.12.2009 gekündigt. Ich erhielt auch zeitnah eine Kündigungsbestätigung, jedoch warte ich seit über einem halben Jahr auf meine Schlussrechnung.
Ich habe schon mehrmals telefonisch versucht, eine Auskunft zu erhalten, jedoch wurde mir immer nur gesagt, dass der Vorgang in der Fachabteilung in Bearbeitung ist und ich mich gedulden soll. Auch auf meine E-Mails habe ich bis jetzt keine Antwort erhalten.
Aufgrund der Geldprämien, die ich von Secura auf meinen Kundenkonto gutgeschrieben bekommen haben, für meinen Neuvertrag sowie einer Kundenwerbung, müsste ich eigentlich ein Guthaben von ca. 70-- € bei der Secura haben.
Deshalb ärgert es mich schon, dass keine Schlussrechnung erfolgt. Auch möchte ich den Vorgang endlich abschließen und dazu gehört nun auch mal eine Schlussrechnung.