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Hallo. Ich habe - Gott sei Dank - das erste Mal ein Reklamationsanliegen und möchte mich damit an euch wenden. Ich habe auf der Seite " www.crestwhite.de" Zahnaufhellungsstreifen bestellt, und zwar für 65 Euro. Früher gab es diese auch bei Amazon. Aber mittlerweile sind diese dort nicht mehr zu finden, weshalb ich auf die neue Seite zurückgreifen musste. Da ich kein PayPal-Konto besitze und kein Kundenlogin anlegen wollte, bezahlte ich per Sofortüberweisung. Damit ich hatte ich bis jetzt noch nie Probleme. Dass das nicht die sicherste Methode für Onlineüberweisungen ist, habe ich im Zuge dieser Bestellung leider bereits gelesen.

Nun habe ich seit dem 02. Juli keinerlei Reaktion von dem Anbieter bekommen. Ich habe seit der Bestellung sicherlich 6 oder 7 E-Mails an "crestwhite.de" geschickt, auf die ich allerdings nie eine Antwort erhalte. Eine andere Kontaktionsmöglichkeit gibt es leider nicht.

Was kann ich nun tun? Als armer Student liegt mir die Konsultation eines Anwalts eher fern, andererseits hätte ich schon gerne die Ware oder aber das Geld zurück. Eine Stornierung der Überweisung ist laut FAQs bei "Sofortüberweisung" nicht möglich.

Für eure Hilfe wäre ich euch sehr, sehr dankbar!

PS: Ich habe noch 2 Bilder von Rechnung und Überweisung angefügt.