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318 Views | 30.06.2015 | 16:24 Uhr
geschrieben von Nadine Schmelzer

Deutsche Post AG (Bonn)

Kundenbeschwerden wg. nicht erhaltener Ware

Bestell-/Kundennummer: War leider noch als Brief deklariert.

Vielen Dank, liebe Post.

Wir erhalten Beschwerden durch unsere Kunden, dass diese ihre Waren nicht erhalten. Wenn ich Kleinteile noch als Brief versende, kann man wohl erwarten, dass diese innerhalb von zwei Wochen beim Kunden eintreffen. Die Waren werden über eine Auktionsplattform verkauft und im voraus bezahlt. Das ist eine absolute Frechheit. Wir leben von unseren Kunden und riskieren schlechte Bewertungen, weil da irgend wer meint, er müsse uns sabotieren.

Ich habe durchaus Verständnis dafür, dass man seine Forderungen durchsetzen will. Andere hierbei jedoch über die Klinge springen zu lassen, kann nicht im Sinne der Kundschaft sein.

Vielen, vielen Dank!

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