Beschwerde lesen

In den letzten Jahren bis etwa vor einem halben Jahr gab es keinerlei Probleme bei der Zustellung von Großbriefen als auch Päckchen/Pakete - bis ein neuer Kollege an Werktagen das Verteilen der Post übernahm.

Seitdem findet in keinster Weise eine ordnungsgemäße Zustellung mehr statt. Und selbst die zahlreichen Mitteilungen sowie Vertröstungen des Kundenservices per Email, dass die Problematik an den örtlichen Zustellbereich weitergeleitet wurde und Besserung gelobt wird, erscheinen mir nur noch lächerlich.

Unter einer ordnungsgemäßen Zustellung verstehe ich:

1. Der Bote klingelt direkt an der Wohnungstür des Empfängers. >Selbst an Werktagen, an denen ich Urlaub habe und daheim bin, kann ich lange warten, bis dieser klingelt. Die großformatigen Sendungen werden einfach in der Garage meiner Vermieterin - deren Haustür sowie Garage sich auf der anderen Seite des Wohnhauses befinden - hinterlegt, ohne weder sie in Kenntnis zu setzen noch mir eine Nachricht im Briefkasten zu hinterlegen.

2. Man hat die Möglichkeit für Zeiten der Nichtanwesenheit einen "Wunschort" anzugeben, wobei ebenso eine Nachricht im Briefkasten hinterlegt werden sollte. >Diesen Service nutze ich seit dem Einzug in diese Wohnung und bis vor einem halben Jahr hat das prima geklappt. Nur ist es so, dass der neue Postzusteller - selbst auf Hinweise seiner Kollegin hin - sich in keinster Weise darum schert. Praktischerweise befindet sich mein Wunschort ganz in der Nähe meiner Wohnungstür (und nicht bei meiner Vermieterin!), an dem ich allerdings vergeblich suchen kann, da der Bote ja noch nicht mal direkt an meiner Wohnungstür klingelt!

Nicht auszudenken, was passiert, wenn meine Vermieterin für längere Zeit nicht da ist und ich unerwartet eine Sendung erhalte, die nicht für die Größe des Briefkastens geeignet. Mir graut's es jetzt schon davor!