Durch DHL gelöste Beschwerde. | 682 Views | 15.07.2015 | 08:50 Uhr
geschrieben von Michi

DHL (Börnicke)

Wo bleiben meine Pakete?

Bestell-/Kundennummer: Tracknr: 00340433929720644503/ 00340433981593682242/ 625345191950

Es ist mir ein Rätsel, was die da in Börnicke machen?

SCHLAGWORTE

Es hat vor dem Streik dort nicht funktioniert und es funktioniert jetzt erst recht nicht.
Pakete haben dort vor dem Streik schon wochenlang rumgelegen und sind nicht zugestellt worden. Das Chaos, was durch den Streik verursacht wurde, kommt jetzt zu der verschlampten Arbeit von vor dem Streik dazu und nun werden sie dem Chaos gar nicht mehr Herr. Was natürlich zu lasten der Kunden geht.
Jetzt werden Kunden warscheinlich nicht mehr Wochen auf ihre Pakete warten sondern Monate.

Trotzdem DHL/ Post nicht mehr öffentlicher Dienst ist, merkt man das die Strukturen aber immer noch so arbeiten. Viele Angestellte auf der Führungsebene, aber keiner will Verantwortung übernehmen und den Laden mal auf Vordermann bringen.
Vorschlagen würde ich, Führungsebene ersetzen und und Gehälter kürzen. Gehälter werden erst wieder zu 100% ausgezahlt wenn alles reibungslos funktioniert. Manchmal wirken solche Maßnahmen Wunder.

4 Pakete (eines geht "Annahme verweigert" wieder zurück) hängen jetzt dort fest und ich bekomme meine Küche einfach nicht fertig, da sich in einem Paket meine bestellten Schranktüren befinden. Dieses liegt seit 24.06.2015 in Börnicke. Anrufe bei der Hotline bringen nichts, da wird man abgewimmelt.

Alle Ware in den Paketen ist schon von mir bezahlt. Man hält also mein Eigentum zurück.

Daher fordere ich eine sofortige und korrekte Zustellung meiner Pakete!

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Meine Forderung an DHL: Sofortige und korrekte Zustellung meiner Pakete!


 
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Kommentare und Trackbacks (5)


15.07.2015 | 12:35
von Sybille | Regelverstoß melden
Mein liegt seit heute in Bönicke, nach 10 Tagen in Radefeld (vor meiner Haustür). Frag mich was das da soll.

15.07.2015 | 13:36
von Michi noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Tracknr:00340433981593682242 & 625345191950 sind heute bei mir eingetroffen.
Doch leider fehlt immer noch das Wichtigste Tracknr:00340433929720644503 meine Schranktüren. Die dümplen immer noch in Börnicke rum.


20.07.2015 | 11:57
von Michi | Regelverstoß melden
Meine Pakete (00340433929720644503) liegen immer noch seit dem 24.06.2015 in Börnicke.
Rückt endlich mein Eigentum raus!

22.07.2015 | 14:20
von Michi noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein, die Pakete (00340433929720644503) liegen immer noch seit dem 24.06.2015 bei DHL in Börnicke.


06.08.2015 | 12:06
von Michi gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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