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SEG Hausgeräte:
Siemens-Spülmaschine (SN56M598EU/67) : eklige Rückstände
SEG Hausgeräte:
WM14Q441/07 mit wirtschaftlichem Totalschaden
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278 Views | 06.11.2015 | 15:14 Uhr
SEG Hausgeräte GmbH (Hannover)
Siemens Wäschetrockner WT46 W560/09
Bestell-/Kundennummer: Kaufdatum 20.09.2010
Wir hatten 2012 2-mal den Servicetechniker von Siemens wegen immer den gleichen Problemen (zuletzt 30.08.2012 Rechnungs-Nr.: BA276660)
SCHLAGWORTE
Anzeige "Behälter" leuchtet auf, obwohl er leer ist. Gerät schaltet ab und muß neu gestartet werden. Alle 15 Minuten die gleiche Störmeldung.
Der Servicetechnike reinigte den Pumpensumpf u. meinte, da könnte man nichts machen u. schob das Problem auf das benutzte Waschmittel. Nächstes Mal würde dieses nicht mehr unter Garantie fallen. Danach lief es wieder ein paar Wochen ohne Probleme.
Anschließend mal wieder die gleiche Fehlermeldung
Danach fast daran gewöhnt u. alle 15 Minuten nach Störungsabschalten wieder eingeschaltet bis die Wäsche trocken war.
Nach den Foren im Internett ist dieses Problem bei allen Geräten dieses Typs.
Demzufolge ein Konstruktionsfehler. Zum Reinigen des Pumpensumpfs kommt man ohne Demontage des Trockners nicht ran.
In einer der Foren wurde der Konstruktionsfehler durch eine größere Kondensatpumpe behoben.
Anfänglich Kosten über 240,00 €, später einigte man sich auf 140,00 €.
ofortantwort09.11.2015 | 10:05
Abteilung: Siemens Info Line
Sehr geehrter Herr Voss,
wir bedauern, dass Ihr Gerät wiederholt defekt ist und können Ihre Verstimmung darüber gut nachvollziehen.
Um Ihre Forderung prüfen zu können, benötigen wir mehr Detailkenntnisse zu dem Vorgang. So bitten wir Sie, uns Ihre Adressdaten inkl. Telefonnummer sowie Kopien der Kaufrechung und der Reparaturrechnungen per Mail an kundenbetreuung.de
siemens-home.com zu übermitteln.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Mühe.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Werkskundendienst für Siemens Hausgeräte
Empfehlung vom Monteur: keinen Weichspüler beim waschen verwenden.
Beim nächstenmal wird die Maschine verschrottet