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Startseite > Technik > Sonstiges > BIC Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 109255
Durch BIC Deutschland gelöste Beschwerde. | 238 Views | 09.12.2015 | 12:39 Uhr
geschrieben von Sommer Manuel

BIC Deutschland GmbH & Co. OHG (Eschborn)

Keine Reaktion auf Reklamation wegen Defektes

Vor einiger Zeit kaufte ich eine 2er Packung "BIC Electronic" Feuerzeuge. Das erste funktionierte einwandfrei, als dieses leer war wollte ich das zweite, noch neue Feuerzeug verwenden. Leider tat sich nichts, es war leer obwohl unbenutzt. Den Kaufbeleg hatte ich natürlich nicht mehr und konnte so das Feuerzueg nicht mehr im Supermarkt reklamieren wo ich es gekauf hatte.

SCHLAGWORTE
Feuerzeug
Problem
Packung
Electronic
Kaufbeleg

Kein Problem, dachte ich mir und schrieb am 19.10.2015 eine Mail an: info-germany spider monkey bicworld.com mit der Bitte um Rückmeldung zwecks meiner Reklamation. Leider blieb eine Antwort aus. Eine zweite Mail welche ich nochmals am 26.11.2015 versendete, blieb ebenso unbeantwortet.

Ich weiß, es geht hier "nur" um ein lumpiges Feuerzeug, dennoch habe ich dafür bezahlt und erwarte ein nutzbares Produkt für mein Geld. Umso trauriger aber finde ich es auch, dass es BIC Deutschland nicht für nötig hält auf Reklamtionen zu reagieren. Kundenservice geht anders!

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Kommentare und Trackbacks (2)


16.12.2015 | 20:16
von Sommer Manuel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Noch immer keine Reaktion seitens BIC. Diese Firma scheint es nicht für nötig zu halten. Schade!


20.01.2016 | 11:04
von Sommer Manuel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
BIC Deutschland hat sich mit mir in Verbindung gesetzt und das Problem gelöst.




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