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ofortantwort
15.01.2016 | 12:02

Sehr geehrter Herr Braun,

vielen Dank für Ihren Beitrag bei Rekla-Box. Gerne hätten Sie uns auch driekt anschreiben können, um uns Ihr Anliegen mitzuteilen.

Wir bedauern natürlich die schleppende Abwicklung der Bestellung, doch leider kann es zu Lieferausfällen kommen, so dass es trotz entsprechender Lager- und Lieferkalkulation zu Lieferengpässen kommen kann. Der von Ihnen genannte Widerruf liegt uns leider nicht vor.

Leider waren die Festive Bakewells nicht mehr lieferbar, dass dieser nur in der vorweihnachtlichen Saison produziert werden. Wir haben dieser daher mit den Bakewell Slice ersetzt. Die Problematik der kurzen MHDs der von Ihnen genannten Produkte ist bekannt, daher weisen wir an mehreren Stellen darauf hin, sogar im Warenkorb unter den entsprechenden Artikeln. Sie bestätigten dies durch Setzen eines gesonderten Hakens:

"Wir weisen daraufhin, dass wir diesen Artikeln nicht lagern und nach Bestelleingang frisch importieren.

Aufgrund des kurzen Mindesthaltbarkeitsdatums (MHD), welches durch den Hersteller ausgewiesen ist, ist es möglich, dass das MHD gültig, fast erreicht oder überschritten ist.

Der Artikel kann jedoch eingefroren bzw. sofort genossen werden und ist nicht die Qualität beinträchtigt.

Dies Artikel ist von Umtausch und Widerruf ausgeschlossen. "

Sind Sie mit dem Ersatz nicht zurfrieden, so senden Sie uns bitte eine direkte Email, so dass wir eine entsprechde Gutschrift und Teilstorno erstellen können, da es als Händler hier nur möglich ist, eine vertragfreie Stellungnahme zu veröffentlichen.

Bei weiteren Fragenn stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Elke Hitchman

United Lifestyles
M. Hitchman - K. Peckham Gbr
Dortustr. 53 14467 Potsdam
T: 0331 5058792
F: 0331 5058793