Durch Poco Service gelöste Beschwerde. | 1422 Views | 24.01.2016 | 19:10 Uhr
geschrieben von Claudia & Sven Hoffmann

Poco Service AG (Wilhelmshaven)

Garderobe Rudolf fehlen Schrauben - Nicht komplett aufbaubar!

Bestell-/Kundennummer: 17604470

Am gestrigen Tag (21.01.2016) haben mein Freund und ich uns die Garderobe Rudolf aus der Werbung gegönnt & zuhause auch gleich angefangen, diese voller Freude aufzubauen.

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1 Bild

Beim Schuhschrank ist uns dann bewusst geworden, das wir die Kippschublade nicht einbauen können weil uns die Nr "G2" sowie "O" komplett fehlen.

In der Filiale gerade sagte man uns das man da nichts machen könnte. Ich bin unheimlich enttäuscht, ich habe nun einen Schuhschrank der aussieht wie eine Sitzbank und nie Schuhe beeinhalten kann

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Meine Forderung an Poco Service AG: Nachsendung der Schrauben "G2" 2x & "O" 2x


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.01.2016 | 11:42
Firmen-Antwort von: Poco Service AG
Abteilung: Onlinemarketing

Sehr geehrte Kundin,

da Sie leider keine Kaufvertragsnummer angegeben haben, können wir keinen Kaufvertrag eindeutig zuordnen. Da wir in diesem Portal auch lediglich einmalig die Chance haben, Ihnen zu antworten, bitten wir Sie sich direkt mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen. Diesen erreichen Sie kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr, oder per E-Mail unter info spider monkey poco.de. Bitten geben Sie uns bei Rückfragen immer Ihre Kaufvertragsnummer an.

Ihr POCO-Team.

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Kommentare und Trackbacks (1)


24.01.2016 | 21:09
von Claudia & Sven Hoffmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bei Poco direkt im Laden wurde uns ein komplett neues Set mit Schrauben & den fehlenden Teilen ausgehändigt - Danke sehr




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