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GLS Kundenservice
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 122591
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186 Views | 16.07.2016 | 13:16 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Dubioser Paketshop
Dubioser Paketshop
Na toll - das Paket landet in einem dubiosen Kiosk. Das Kiosk ist geschlossen (während der anggebenen Öffnungszeiten). Der Firma GLS ist nicht einmal der Name des Inhabers bekannt, schon gar nicht eine Telefonnummer.
Wie oft soll ich das hinfahren und schauen, ob heute mal geöffnet ist?
Habe das Paket umleiten lassen. D.h. noch mal bis zu 5 Tage warten. Und muss natürlich selbst im Internet nachschauen, erneute Benachtrichtigung gibt es nicht.
Ich werde nie wieder bei Shops bestellen, die GLS nutzen.
ofortantwort18.07.2016 | 14:49
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geerthe Frau Roderer,
wir können Ihre Verärgerung verstehen und möchten Ihren Hinweis, bezüglich des PaketShops weiterleiten. Weiterhin prüfen wir gerne für Sie, wie weit die aktuelle Bearbeitung der erneuten Zustellung ist.
Mailen Sie uns hierzu eine Mail an dcs.carecenter
gls-germany.com mit Angabe Ihrer Paketnummer, Lieferadresse und eine Telefonnummer, wo man Sie tagsüber erreichen kann.Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentare und Trackbacks (1)
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.
16.08.2016 | 05:36
von Redaktion ReclaBox
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