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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 360 Views | 15.07.2016 | 18:08 Uhr
geschrieben von Stefan Wessendorf

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes-Zusteller akzeptiert drei X als Unterschrift

Hermes-Zusteller klingelt heute bei meiner Partnerin, um ihr ein Paket zuzustellen, ich öffne, er spricht nur gebrochen Deutsch, zeigt auf das Paket und nennt den Namen meiner Partnerin als Empfängerin und hält mir den Scanner zur Unterschrift hin. Ich weise ihn darauf hin, dass ich einen anderen Nachnamen als die Empfängerin habe, interessiert ihn nicht. Ich mache dreimal ein X auf den Scanner als Unterschrift. Der Zusteller dreht sich um und geht wortlos.

Ist das die Arbeitsweise bei Hermes? Zusteller, die der deutschen Sprache nicht mächtig sind und nicht ordnungsgemäß die Paketabgabe dokumentieren.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Weiterleitung an den SAT und Mitarbeiterschulung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.07.2016 | 18:45
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Herr Stefan Wessendorf,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Gern überprüfen wir die Zustellung der genannten Sendung.

Bitte senden Sie die Paketnummer per E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox 122698"

an "socialmedia spider monkey hermesworld.com".

Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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