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GLS:
GLS Kundenservice
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286 Views | 27.07.2016 | 21:16 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
GLS zahlt nicht nach Beschädigung durch Transport keine Reaktion
Vor ca einem Monat wurde von GLS ein Paket von Hannover nach Rostock geschickt. Das Paket war nachweislich vor Transport in Ordnung, es kam beschädigt in Rostock an. Uns wurde eine emailAdresse wegen der Regulierung genannt, es war ja versichert! .
Ca 20 mails bisher an GLS geschrieben, die reagieren nicht!
Das scheint Methode zu haben, wir haben jetzt schon sehr viele Fälle der gleichen Art im Internet gefunden, die immer gleich geartet sind. GLS zahlt einfach nicht, verschickt Standardschreiben, dass die Verpackung nicht in Ordnung gewesen sei.
Wir werden jetzt wohl gegen GLS Klage einreichen. traurig, traurig, dass das sein muss.
Wir möchten ausdrücklich vor GLS warnen!
ofortantwort28.07.2016 | 16:20
Abteilung: Customer Service Schwerin
Guten Tag Renault Twingo,
es tut uns leid, wenn Ihre Erfahrungen mit uns nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind. Da wir Ihren Hinweis ernst nehmen, kümmern wir uns gerne um Ihr Anliegen und leiten das zur Klärung an das zuständige Depot weiter. Hierzu benötigen wir Ihre Lieferanschrift sowie Paketnummer (n). Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und sind zuversichtlich, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Anrufe bei den Diensten sind fruchtlos geblieben, weil sich nichts verbessert hat. Die Zusteller wechseln häufig und das Problem tritt dauernd ein.
Weder DPD noch GLS ist für mich ein akzeptabler Paketdienstleister. Diese meide ich so gut es geht.
Ich schreibe GLS jetzt noch mal an und forder mein Geld.
wir haben Ihren vorherigen Beitrag beantwortet. Senden Sie uns bitte Ihre Schadensnummer oder Paketnummer und wir kümmern uns darum.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
es tut uns leid, dass Sie bisher nicht zufrieden sind. Wir würden Sie bitten, dass Sie uns eine erneute Mail an rcs
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Wir warten seit 2 Monaten auf unser Geld, wir werden es wohl nicht bekommen. Nur mit Klagen.
Ohne Richter zahlt wohl GLS niemals.
Immer die gleichen mails mit Schadensnummer und Paketnummer hingeschickt, wie hier von GLS gewünscht. ES geschieht nichts!
anhand der Paketdaten ist uns ersichtlich, dass Sie bereits mehrmals telefonisch und schriftlich über den aktuellen Stand informiert wurden.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Obwohl nach Übernahme des Paketes durch GLS dieses während des Transportes durch GLS beschädigt wurde und dieses durch GLS angeblich versichert ist, zahlt GLS einfach nicht.
Diese Masche Vortäuschng einer Versicherung im Falle eines Schadens durch GLS nennt man auch einfach Betrug!