Durch Kaufland gelöste Beschwerde. | 674 Views | 05.08.2016 | 21:17 Uhr
geschrieben von Susanna Günzel

Kaufland (Neckarsulm)

Küstenland Rahmbutter "die frische Sahnige"

Mit Entsetzen habe ich festgestellt, das wiedermal ein tolles Produkt aus dem Warenangebot entfernt wurde. Es gibt circa 50 verschiedene Margarine und Buttersorten, die alle entsetzlich gleich schmecken, da wird keine rausgenommen.

Die "Küstenland Rahmbutter" war eine der Gründe, weshalb ich unseren Wochengroßeinkauf im Kaufland machte, somit hat sich das erledigt. Dann kann man wirklich bei jedem anderen einkaufen.

Sehr, sehr schade.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Kaufland: Wieder Aufnahme ins Sortiment


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.08.2016 | 09:32
Firmen-Antwort von: Kaufland
Abteilung: Kundendienst-Center

Sehr geehrte Frau Günzel,

es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Entwicklung unseres Sortiments unzufrieden sind.

Wir führen derzeit Gespräche, bitten aber um Ihr Verständnis, dass wir zu den laufenden Verhandlungen keine detaillierten Angaben machen möchten.

Gerne können Sie sich mit Wünschen zu unserem Sortiment jederzeit an unseren Kundenservice mit folgendem Kontaktformular wenden: m.kaufland.de/hlio4. Bitte geben Sie hier auch Ihre Einkaufsfiliale mit an.

Freundliche Grüße
Ihr

Kaufland
Social Media Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (3)


09.08.2016 | 01:32
von Q. Niemiec | Regelverstoß melden
Das Problem hat sich inzwischen (zumindest für mich) gelöst: nach ihrem Rauswurf bei "Kaufland" hat sich mittlerweile eine andere große deutsche Supermarktkette (mit 4 Großbuchstaben, davon zwei gleichen Vokalen ;-)) der "Frischen Sahnigen" angenommen, und als ich bei deren Kundenhotline anrief, brauchte ich auch gar nicht weit auszuholen, die Dame am Telefon wusste schon Bescheid, inkl. der internen Artikelnummer. Statt weiter zu lamentieren, kann man sich also bei dieser Hotline einfach den nächstgelegenen XXXX-Markt ansagen lassen, bei dem es die "Frische Sahnige" (noch oder inzwischen wieder) im Sortiment gibt, oder vom Marktleiter ein komplettes 20er-Pack der "Frischen Sahnigen" (das ist die Mindestbestellmenge) ordern lassen und anschließend daheim in der Tiefkühltruhe zwischenlagern, oder mit den Nachbarn und Freunden teilen usw. usf. Ab und an scheint sie also tatsächlich zu funktionieren, die vielgepriesene Marktwirtschaft. ;-))

09.08.2016 | 03:06
von ReclaBoxler-3107557 | Regelverstoß melden
Super!
Weil so einer in nächster Nähe ist, kann ich mal gucken, andere Produkte der Firma hatten sie ja schon länger.
Ja, der Kampf zwischen Herstellern und Supermarktketten ist hart, aber der Kampf zwischen den Supermarktketten auch.
Danke für die Info.

22.09.2016 | 12:24
von Susanna Günzel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!