Beschwerde lesen

Heute war mein Stiefvater in meinem Auftrag in der Post- Filiale, Hebbelstr. 6, im Gäubodenpark in Straubing. Dabei hatte er eine Warensendung, stand auch mit schwarzem Edding drauf und war mit Musterklammern verschlossen. Preis wäre dafür 1,90 Euro gewesen. Die Postangestellte meinte, der "Brief sei zu dick für eine Warensendung und würde 2,60 Euro kosten." Mein Stiefvater sagte, das sei kein Maxibrief, sondern eine Warensendung. Die Dame beharrte darauf, es sei zu dick und würde 2,60 Euro kosten. Er bezahlte dann halt die 2,60 Euro. Er berichtete es mir später und daraufhin bin ich nochmal selbst zu der Filiale gegangen.

Die Dame war absolut uneinsichtig, sich keinerlei Schuld bewusst, hat sich rausgeredet, gelogen und war auch noch absolut rotzfrech. Keine Entschuldigung, im Gegenteil. So was unverschämtes ist mir noch nie untergekommen. In der Filiale sollte dringend das Personal im Umgang mit Kunden geschult werden.

Außerdem braucht die Dame dringend eine Schulung bezüglich Ihrer Preise und Produkte. Eine Warensendung bis 500 Gramm darf bis zu 15 cm dick sein und kostet 1,90 Euro. Das weiß ich und ich arbeite nicht bei der Post. Ich habe also anstatt 1,90 Euro 2,60 Euro bezahlt. 0,70 Cent zuviel. Diese Postfiliale werde ich in Zukunft vermeiden und auch jedem, den ich kenne, abraten dorthin zu gehen. So eine Unverschämtheit, ich bin wirklich außer mir.
Kundenservice gleich null.
Vielen Dank
Herzliche Grüsse