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Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 134 Views | 30.01.2017 | 08:42 Uhr
geschrieben von Robert Fölsing

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Fahrer liefert nicht aus

Bestell-/Kundennummer: 01497041869888 Paketnummer

Am Samstag 21.01.2017 sollte ein Paket ausgeliefert werden. Die Zeit war über Mail bekannt.

Um 13.12 Uhr hielt das DPD Auto vor meinem Haus. Der Fahrer stieg aus, schaute in seinen Laderaum. Dann stieg er wieder ein und fuhr weiter. Meine Frau und ich waren sprachlos.

In der Sendungsverfolgung im Zustelldepot las ich später: Niemand zuhause. Paket konnte nicht zugestellt werden.

Über soviel Unverfroreneit und Frechheit muss ich mich nur wundern. Hätte ich bei einem solchen renommierten Unternehmen nicht erwartet, oder habe ich mich etwa geirrt? Dass es sich hier um ein unzuverlässiges Geschäftsgebaren handelt, werde ich von meiner Seite nie DPD beauftragen. Es gibt andere zuverlässige Anbieter. Vielleicht Fahrer auswechseln?

Robert Fölsing

Schlesierweg 13

36358 Herbstein

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Gebt euch Mühe. Warte noch am 23. 01. 2017 auf das Paket


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.01.2017 | 12:49
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Hallo Herr Fölsing,

wir entschuldigen uns für den Ablauf.

Die zuständigen Kollegen wissen über Ihr Anliegen bescheid.

Damit wir Ihnen nach der Klärung eine Rückmeldung erteilen können, bitten wir Sie um eine kurze Email (socialmedia spider monkey dpd.de).

Besten Dank,

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


02.02.2017 | 13:21
von Robert Fölsing gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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