Beschwerde lesen

von Wolfgang, Fritz Matthias | Regelverstoß melden Erst nachdem ich der DHL mitgeteilt habe, dass meine RS Versicherung den Fall übernehmen würde, erhielt ich wieder Post von der DHL. Eine Angestellte der DHL riet mir hartnäckig zu bleiben da dies Verhalten bei der DHL üblich sei. Der Witz an der Angelegenheit: Der geschätzte Schaden betrug 1200,-€. Der Koffer war nur mit 500 € versichert. Der Schaden wurde erst beglichen nachdem ich nicht nur die Art und Firma angegeben hatte sondern auch Farbe und Größe.
Bsp. Herren Jacke Schöffel 299,-€ reichte als Angabe nicht aus - die Angaben Farbe schwarz und Gr. 62 waren unbedingt erforderlich. Analog bei allen anderen Artikeln. Hätte ich den Koffer mit 2000,-€ versichert und 1200,-€ gefordert würde ich für die genauen Angaben Verständnis aufbringen. In meinem Fall war von vornherein klar, dass max. 500,-€ ersetzt werden. Somit sehe ich die ganze Angelegenheit als Schikane und dies mit voller Absicht der DHL an. In Zukunft versende ich mit Hermes!