Blau (Nürnberg/München)
Statt Änderung zweiter Vertrag und keine Reaktion
Bestell-/Kundennummer: 6032627441
Alles einfach online erledigen - simyo wird blau und es bleibt alles wie gewohnt. Tarifänderung bei Vertragsverlängerung einfach. Haha! Zweite Sim mit 2J plus! Firma stellt sich tot u kassiert doppelt!
alles einfach online - simyo wird blau und es bleibt alles wie gewohnt. Angebot nach dem Chaos der Umstellung:
"Verlängerungsfähig bis 2.11.2016 - mit Tarifwechsel verlängern um 24 Monate"
"Tarifänderung bei Vertragsverlängerung einfach, nach Aktivierung der neuen sim Portierung beantragen, fertig! "
Haha! Stand nach über 3 Monaten (seit 1.11.2016), unzähligen Kontaktversuchen über den funktionlosen chat, die Hotline, für die zuerst eine tote Nummer genannt war, schriftlich per e- Mail und Postversand:
zweiter Vertrag, unglaubliche Verlängerung der ersten sim, inhaltslose Antwortmail (geht am Thema vorbei) und einmal telefonisch Kontakt mit Call-Dame, die nur sagte: ich sehe zwei Nummern und dann müssen sie zahlen. Portierung brauchte bis 6.1.2017 und es wird dreist alles ignoriert, was ich schreibe und laufend doppelt abgebucht.
Eingangsbestätigung, Antwort, Lösungsvorschlag? Fehlanzeige
Gruß
Timo