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GLS Kundenservice
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 137539
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247 Views | 02.03.2017 | 11:16 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Wichtiges Ersatzteil nicht zugestellt
Bestell-/Kundennummer: Sendungs Nr.84508499336
Am 27.02.2017 erwartete ich ein wichtiges Ersatzteil für mein KFZ und war natürlich den ganzen Tag zu Hause, laut Sendungsverfolgung wurde die Sendung um 11:56 an einen Nachbarn Namens Kloster zugesellt, nur existiert in der gesamten Wohnstrasse kein Kloster.
Wo zum Teufel ist mein Paket?
Sehr geehrte/r Walter Schroll,
unser Zustellfahrer hat Sie heute leider nicht angetroffen. Er hat daher Ihr Paket 84508499336 (Referenz: LS-7-17-11359.30003738) für Sie um 11:56 Uhr bei Ihrem Nachbarn KLOSTER abgegeben.
Viele Grüße
Ihr GLS-Team
ofortantwort02.03.2017 | 14:28
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Schroll,
wir bitten zu entschuldigen, dass Ihr Paket alternativ zugestellt wurde, obwohl Sie zuhause waren. Damit wir den Verbleib Ihres Paketes klären können, müssen wir eine Fahrerbefragung starten. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter
gls-germany.com".Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Beschwerde ist gelöst