Beschwerde lesen

Am 12.01.2017 haben wir bei Höffner in Eidelstedt aufgrund Mwst. Rabattaktion eine Couchgarnitur gekauft. Ausgeschildert war diese ohne Funktionen für 2300 Euro, mit Funktionen viel teurer circa 3200 Euro. Wir haben das Angebot wahrgenommen, die Garnitur etwas abändern zu lassen, etwas breiter als angeboten und so kamen wir nicht teurer weg, als wenn wir die Couch ohne Rabatt gekauft hätten. Ein Freund war circa drei bis vier Wochen später im Laden und hat unsere Garnitur für sage und schreibe 999 Euro gesehen ohne Funktion, mit Funktion 1999 Euro. Also hätte uns die Garnitur drei Wochen später nur circa 1400 gekostet auf Wunschmaß.

Ein Antrag auf Preisgarantie wurde abgelehnt, mit der Begründung, dass die Couch angepasst an unsere Maße gefertigt wurde, obwohl wenn ich diese jetzt kaufen und ändern lasse, kostet mich die Garnitur auch nur max. 1400 Euro.

Ich finde dieses Vorgehen von Höffner mehr als frech, schliesslich müssen wir ja alle für unser Geld hart arbeiten, nicht mal einen Gutschein hat man uns angeboten, einfach abgelehnt mit einer fadenscheinlichen Begründung und die Garnitur ist nicht mal geliefert. Ich wollte mir eigentlich noch eine neue Küche dort bestellen, aber ich werde mich lieber woanders umsehen.