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132 Views | 28.04.2017 | 10:53 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Mal wieder keine Zustellung seit Tagen
Bestell-/Kundennummer: 01109105837401
Seit numehr 3 Arbeitstagen wird jeden Morgen mein Paket in das Zustellfahrzeug manövriert, aber leider erfolgt nie eine Zustellung.
Im Januar hatte ich bereits ähnliche Probleme mit der Zustellung von Paketen. Dort musste ich sage und schreibe 2 Wochen auf die Zustellung meiner Pakete warten, und dies hat auch nur durch die Einschaltung des SocialMedia Hermesworld geklappt. Mir wurde damals gesagt, dass es Probleme mit dem Verteilzentrum in unserem Zustellungsbereich gibt, aber mit Hochdruck daran gearbeitet wird.
ich wollte eigentlich nie wieder den Versand mit Hermes in Anspruch nehmen, aber leider hat man nicht immer Einfluss auf den Verkäufer. Und jetzt treten die gleichen Probleme schon wieder auf. Wann bekommt Hermes das in den Griff? Und wo bleibt mein Paket?
ofortantwort28.04.2017 | 13:11
Abteilung: Social Service
Hallo Sarah K.,
die ReclaBox Beschwerde wurde verspätet veröffentlicht.
Die Sendung wurde Ihnen bereits am 26.4. zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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