Beschwerde lesen

Ich kann es nicht fassen, bei Hermes muss ein Chaos herrschen-zumindest hier in Berlin.

Erst erfolgte angeblich am 30.04.2017 ein Zustellversuch. Bei uns war aber niemand. Lag auch keine Karte vor, danach habe ich täglich in der Reklamation angerufen und bekam immer Versprechungen für den nächsten Tag bzw. mir wurde sogar ein Wunschtermin am Samstag, den 06.05.2017, angeboten, kam natürlich keiner. Am 08.04.2017 weder die Reklamation angerufen. Das Päckchen käme heute. Kam natürlich nicht, keine Benachrichtigung. Nun eben habe ich wieder die Reklamation angerufen (01806 3112111). Man würde sich darum kümmern, ich bekäme innerhalb von fünf Tagen Nachricht.

Ich bin total bedient und denke, mein Päckchen, für das ich bezahlt habe, wird mich nie erreichen. Ich bin alt und krank und so eine Schlamperei regt mich sehr auf.

Ich sehe aber, ich bin leider kein Einzelfall.

Die machen sich selbst die Arbeitsplätze zunichte, denn ich werde z. B. zukünftig immer darauf achten, dass der Händler n i c h t mit Hermes verschickt. Das tue ich mir nicht öfter an.