Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 1211 Views | 23.05.2017 | 19:33 Uhr
geschrieben von K. Wurziger

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes Sendung nicht zugestellt /Retoure an Absender

Bestell-/Kundennummer: Sendung 79135138200043

Hermes Sendung wird nicht ausgeliefert, ein Versuch und zurück zur Retourenstelle Absender.

Die Sendung wurde beim 1. Versuch nicht ausgeliefert, nicht bei Nachbarn abgegeben, keine Karte und direkt zum Absender retour gesendet. Wahrscheinlich hat nicht mal jemand den Versuch einer Zustellung unternommen.

19.05.2017

15:19:38

Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert und an die Retourenstelle des Versenders weitergeleitet.

18.05.2017

11:30:48

Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt.

17.05.2017

09:32:24

Die Sendung befindet sich in der Zustellung.

17.05.2017

06:26:30

Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum München-Süd eingetroffen.

16.05.2017

16:51:00

Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.

15.05.2017

16:24:46

Die Sendung wurde Hermes angekündigt und wird vom Versender für den Versand vorbereitet.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sendung sofort zustellen und den Verantwortlichen nachschulen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.05.2017 | 20:54
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Frau Wurziger,

wir bedauern sehr, dass die Zustellung Ihrer Sendung nicht erfolgt ist.

Warum es zu einer sofortigen Rückführung der Sendung gekommen ist, werden wir intern aufarbeiten lassen.

An dieser Stelle können wir uns nur in aller Form bei Ihnen entschuldigen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


29.05.2017 | 11:02
von K. Wurziger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Paket ist bereits beim Absender angekommen, Pech für About You, hier bestelle ich nicht mehr, ich habe keine Lust Hermes Paketen hinterherzulaufen und mich zu ärgern. Es gibt sowieso keine Konsequenzen für die Fahrer, die können vorsätzlich tun und lassen was sie wollen, Hermes ist ja froh, wenn Fahrer überhaupt zu finden sind.




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