Beschwerde lesen

Am 13.06.2017 sollte in der Zeit zwischen 11:17 und 12:17 Uhr mein Paket per DPD geliefert werden.

Ich war den ganzen Tag zuhause, da ich dringend auf das Paket wartete.

Es hat nicht geklingelt. In der Sendungsverfolgung hieß es dann:

"12:10 Uhr: Paket konnte nicht zugestellt werden, da wir Sie nicht angetroffen haben. "

Absolute Frechhheit, da ich zuhause war und der Paketbote wohl keine Lust hatte, das Paket auszuliefern!

Also hoffte ich auf eine erneute Zustellung am 14.06.2017.

Es hieß, dass das Paket zwischen 11:34 und 12:34 Uhr käme.

Ich war wieder den ganzen Morgen bis 13 Uhr zuhause. Es hat wieder nicht geklingelt und eine Zustellung hat wieder nicht statt gefunden!

Ende vom Lied: Es wurde im Sendungsverlauf vermerkt, dass der Empfänger nicht angetroffen und eine Benachrichtigungskarte hinterlassen wurde.

Benachrichtigungskarte habe ich bis zum heutigen Tage (17.06.2017) nicht im Briefkasten gehabt und das macht mich ziemlich sauer!

Muss ich als bezahlender Kunde nun selbst nach meinem Paket forschen und dem hinterherrennen - obwohl der Fehler offensichtlich nicht bei mir liegt?

Ich befürchte, dass das Paket wieder zurück ins Ausland geht und ich auf den Kosten sitzen bleibe.

So einen Umgang mit Kunden geht gar nicht!

Da habe ich kein Verständnis und macht mich richtig sauer!

Wenn ich so mit meinen Kunden umgehen würde kämen die nie wieder!

Das kann sich kein Dienstleister dauerhaft erlauben!