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187 Views | 11.11.2009 | 18:38 Uhr
TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)
TelDaFax überweist Guthaben nicht
Ich hatte nun schon mehrfach Ärger mit Teldafax Energy. Meine letzte Jahresrechnung sowie Erstattung meines Guthabens habe ich nur mit massivem Druck bekommen (Bundesnetzagentur, WDR - Markt, Verivox). Diesmal, nach einem Umzug, dachte ich, probiere es mal mit den Mailadressen, die von Teldafax hier bei ReclaBox veröffentlicht wurden.
Und siehe da, innerhalb einer Woche hatte ich meine Schlussrechnung, aber dann ging das Warten auf meine ca. 170,00 € Guthaben los. Zwei Fristsetzungen wurden schweigend ignoriert, nun hätte ich aber gerne umgehend mein Geld, vor allem, da bei meinem Umzug ein neuer Vertrag gemacht wurde, und die berühmten 200 € Sonderabschlag schneller vom Konto abgebucht wurden, als man Teldafax sagen kann.
Ich (Kd-Nr.: 2603396) erwarte nun die Überweisung meines Guthabens bis zum 16.11.09 eintreffend auf meinem Konto, ansonsten geht es halt wieder über die Bundesnetzagentur.
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Viele Grüße
Verblüffend, dass es dann so viele Meldungen gibt... Ich glaube eher, es ist nicht Stil des Hauses TF, Kunden angemessenen Service zu bieten.
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Das Problem ist also damit gelöst.
Beschwerde ist gelöst.