eBay (Kleinmachnow)
Ich wurde von eBay-Kleinanzeigen grundlos ausgesperrt
Bestell-/Kundennummer: Ticket 34985764
Ich wurde von eBay-Kleinanzeigen grundlos ausgesperrt. Obwohl ich gegen keine eBay-Regel verstossen habe, wurde mein Account gesperrt. Auf meine Nachfrage, welche konkreten Gründe vorliegen, kam nur allgemeines Wischiwaschi mit der Begründung Datenschutz.
In den letzten Monaten häufen sich die Klagen von Usern der eBay-Kleinanzeigen-Plattform in unerträglichem Maße. Die User werden ohne Begründung in Generalverdacht gestellt und die Accounts werden ohne konkrete Nachweise von Verstößen gegen die eBay-Regeln einfach gesperrt bzw. Anzeigen gelöscht. Uns erreichen täglich neue Berichte per E-Mail bzw. E-Mailweiterleitungen über solche Vorkomnisse.
Diese unstrukturierte Vorgehensweise hat unserer Auffassung nach einen ganz einfachen Grund.
Fakt ist, dass eBay-Kleinanzeigen offensichtlich nicht mehr in der Lage ist ausreichend auf die Flut von Betrügereien auf der Plattform adäquat zu reagieren. Die Liste der Betrugsmaschen ist unendlich lang und ließe sich täglich seitenweise mit neuen Trickbetrügereien fortsetzen.
Und das weiß eBay-Kleinanzeigen auch.
Alleine diese Tatsache stellt juristisch die Daseinsberechtigung der Plattform in höchstem Maße infrage bzw. unterstreicht die Notwendigkeit der Umgestaltung des anonymen Konzepts dieser offensichtlich aus dem Ruder laufenden Plattform. Die Verantwortlichen sind offensichtlich nicht mehr inder Lage objektiv zwischen ehrlichen Usern und Betrügern zu unterscheiden.
Unbestritten ist zudem, dass eBay-Kleinanzeigen verpflichtet ist der eBay-Kleinanzeigen-Plattform eine Struktur zu geben, die größtmögliche Sicherheit vor Betrugsversuchen bietet. Eine anoyme Plattform wie eBay-Kleinanzeigen erfüllt diese Anforderungen allerdings in keinster Weise. Insofern ist die Plattform nichts weiter als ein firmeneigenes „Darknet“ und deshalb auch als ein solches zu behandeln und juristisch zu bewerten.
Sie bekommen zu 100 Prozent eine Antwort und eines ist fast sicher, niemand wird ungerechtfertigt ausgesperrt.
sie sind sich fast sicher?
Wir diskutieren nicht darüber, wir zitieren eBay-Kleinanzeigen: "Haben Sie bitte Verständnis dafür, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Details zu den eingeleiteten Schritten kommunizieren dürfen. "
Soweit zur lückenlosen Aufklärung bzw. konkreten Begründung von eBay-Kleinanzeigen.
Die Angelegenheit ist und bleibt absolut unbegründet!
Ich habe ebenfalls eine Sperre von eBay-Kleinanzeigen bekommen. Komplett ohne Begründung.
Zuerst kam der Hinweis:
"Nutzerkonto eingeschränkt" - "Auf unserer Hilfeseite findest du Hinweise zur weiteren Vorgehensweise"
Darauf fragte ich nach dem Grund und es kam zurück:
"Aufgrund einer Prüfung hat sich unsere Sicherheitsabteilung dazu entschlossen, deine Anzeige vorerst von der Plattform zu nehmen und dein Nutzerkonto vorübergehend einzuschränken.
Da wir die Sicherheit unserer Nutzer groß schreiben, bitten wir dich, den Artikel mit einem handgeschriebenen Zettel mit aktuellem Datum und Uhrzeit im Hintergrund zu fotografieren und uns das Bild zukommen zu lassen. Bitte sende uns die Unterlagen von (oder mit Angabe) der bei uns registrierten E-Mail-Adresse an nachweisebay-kleinanzeigen.de zur zeitnahen Bearbeitung. Dadurch können wir überprüfen, ob du tatsächlich im Besitz des Artikels bist. ."
Ich mailte also entsprechendes Photo und erhielt folgende Mail:
". vielen Dank für die Zusendung.
Wir haben anhand der eingesandten Unterlagen Ihre Sperrung nochmals überprüft, müssen Ihnen aber mitteilen, dass wir Ihren Einspruch hiermit ablehnen und Ihr Nutzerkonto und Ihre Anzeigen nicht wieder freischalten werden.
Diese Entscheidung ist endgültig, und wir bitten Sie daher, Abstand von unserem Marktplatz zu nehmen. Weitere Anfragen Ihrerseits werden wir gern zur Kenntnis nehmen, jedoch nicht mehr beantworten. "
Die Aussage, eBay-Kleinanzeigen sperrt also ohne nennung des Grundes.
Soweit ich weiß, darf kein öffentlich zugängliches Unternehmen den Zugang ohne Begründung verwehren. Solch ein Verhalten ist eine Diskriminierung! Und auch eine Rufschädigung.
Krass, es gibt jemanden hinter der Plattform, ich dachte immer, es wäre der Cube One Man Show - der Aussergewählte und seine Schöpfung!
Hat schon mal jemand ein Konto bei eBay zugemacht - ist ja dasselbe Unternehmen - Sie bekommen in 30 Tagen eine Email, bla bla bla bla bla bla -> usw.
und völlig wirres Zeug.
Herr, schmeiß Hirn vom Himmel!
Ich kann nur bestätigen:
- es wird entweder gar nicht (zu 99% oder nach 3-5 Tagen reagiert. Immer total banal und immer ohne echte Prüfung und immer ablehnend.
- sucht man nach Rolex Uhren und fragt normale dinge, man wird gesperrt
- verkauft man High Heels oder andere Klamotten von der Freundin, man wird gesperrt
- sucht man jemanden, der den Hausflur putzt, wird man auch gesperrt.
Für mich ist eins klar. Wer gescheit ist, geht einfach mal auf andere Palttformen und setzt dort seine Inserate ein. Komischerweise funktioniert bei eBay auktion alles ganz normal. Dann sollen sie doch einfach die Bude dicht machen und gut is.
Habe das jetzt schon 10 mal durch, nun sind alle meine Mailadressen erschöpft. Ebaykleinanzeigen gehört auch zum Großen eBay, darauf habe ich verwiesen das ich da auch seit Jahren bin und 100% gute Bewertung habe, das scheint dort niemand zu Interessieren. Man muss sich auch vorstellen, das jeder Anonym melden kann, also Leute die ein zb nicht mögen, bzw die Probleme mit preis usw haben, auch darauf gibt Ebaykleinanzeigen keine Auskunft
Das ist einfach nur Frech und man muss dagegen vorgehen