Hardeck Möbel GmbH & Co. KG (Bochum)
Kein Liefertermin trotz Wareneingang
Bestell-/Kundennummer: PB9358
Sehr geehrte Mitleser.
Habe vor 1.5 Monaten ein Schlafzimmer bei Hardeck gekauft.
Man hat uns versichert, dass es wie mit unserer Küche bis zu unserer Hochzeit am 04.05.2018 eintrifft.
Vor 3 Wochen haben wir angerufen, um nachzufragen. Dort kam dann die Ansage: "Hat man Sie noch nicht angerufen, ihre Möbel sind schon da. Die Kollegen rufen bestimmt die Tage an". Darauf die Woche, kam immernoch kein Anruf, worauf wir uns wieder melden mussten. Dort wurde uns dann an unserem Hochzeitstag der Liefertermin genannt. Völlig unzumutbar. Obwohl die Ware seit Wochen da steht, wurden wir nicht kontaktiert und der Liefertermin ist unverschämt. Ist schon der zweite Einkauf, wo uns das widerfährt.
26.04.2018 | 18:28
Abteilung: Kundenservice
Guten Tag,
wir haben Ihr Anliegen bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Diese wird Sie zeitnah kontaktieren.
Viele Grüße
Ihr Hardeck-Team
Beschwerde ist gelöst