Beschwerde lesen

Trotz gegenteiliger Werbung auf ihrer Internetseite Umtausch ohne Wenn und Aber, Fehlkäufe können jedem passieren, wurde ich als lästiger Dummkopf abgestempelt beim Versuch meine Produkte mit vorhandenem 3 Tage altem Kassenzettel zurück zu geben. Jaaa! Da müsse ich mich an den Hersteller wenden und begründen, was mir nicht gefalle und so könne sie die Produkte nicht annehmen, die seien ja benutzt. Natürlich waren die benutzt, sonst hätte ich ja ein Mißfallen bzw. Unverträglichleit nicht feststellen können. Man behielt die Produkte kurzerhand ein und ließ mich ohne ein weiteres Wort dumm stehen. Ich wurde mit Mißachtung und nicht hören gestrafft, während man sich den nächsten Kunden zuwandte. Auch eine sofortige schriftliche Beschwerde bei Rossmann brachte keinen Erfolg, noch nicht mal eine Antwort war ich ihnen wert.