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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 100 Views | 05.07.2018 | 09:21 Uhr
geschrieben von Jens Rosenhahn

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Pakete liegen im Verteilerzentren rum und bewegen sich nicht mehr

Bestell-/Kundennummer: 01183166831899 - 35167166210318

Sehr geehrte Damen und Herren,

meine Pakete liegen nun seit 29.06. und 03.07. im Verteilerzetrum Gera rum und bewegen sich gar nicht mehr. Ich habe schon über das Kontaktformular versucht herauszufinden, wann die Pakete ausgeliefert werden, leider gab es nur eine Standardmail als Antwort ohne genauen Tag.

Ich bitte Sie die Pakete schnellstmöglich auszuliefern, da das eine Paket ein Geburtstagsgeschenk enthält, was ich bis zum 06.07. benötige.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Ausliefern meiner Pakete.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.07.2018 | 11:03
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Herr Rosenhahn,

wir bitten Sie um Entschuldigung, dass Sie Ihre Sendungen noch nicht erhalten haben.

Wir haben über das zuständige Verteilzentrum eine schnellstmögliche Zustellung veranlasst.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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