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90 Views | 23.07.2018 | 15:48 Uhr
geschrieben von Timo Zettel

DHL (Bonn)

Ganzen Tag mit dem Paket unterwegs um 15:00 nicht angetroffen

Bestell-/Kundennummer: JJD0003901141xxx4182

Am 21.07 wird das Paket in das Zustellfahrzeug geladen (07:45) um 15:05 konnte das Paket nicht zugestellt werden und wurde um 15:06 zur Abholung in der NMS Hauptfiliale zur Abholung markiert.

Es gibt einen Ablageort, der von Montag bis Fraitag auch genutzt wird, nur Samstags ist bei der DHL wohl Zustellallergie ausgebrochen. Nichts am Ablageort hinterlegt und keine Benachrichtigung im Briefkasten. Mit solchen Mitarbeitern kann man die Kundenzufriedenheit nicht verbessern.

Das ist nicht die erste Beschwerde, die ich danach eingereicht habe, aber passiert/verbessert hat bis heute nichts.

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Meine Forderung an DHL: Besseren Service für den Mann bezahlt.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


30.07.2018 | 16:09
von Timo Zettel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ganz Bewusst kreuze ich nicht Gelöst an da sich werde Firma noch Fahrer dazu geäußert haben. Einen Tag später bekam ich die Abholkarte via Brief.

Ich werde bei zukünftigen Bestellungen darauf achten nicht mehr Firmen zu wählen die das Unternehmen DHL als Versandpartner im Angebot haben.




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