Höffner (Schönefeld)
Mangelhafte Couch nach 6 Tagen
Bestell-/Kundennummer: HÖ-4168019-B
Am 03.08.2018 habe ich meine Bestellungen von der Firma Höffner erhalten. Die Bestellung enthielt verschiedene Möbel im Wert von 3800,00 Euro. Bei der Lieferung war eine Couch enthalten Wert: 1000,00 Euro. Nun sind 6 Tage vergangen und die Couch knackt sobald man sich draufsetzt oder bewegt. Dies ist ein klarer Mangel an der Ware. Mehrere Versuche dies in den letzten Tagen telefonisch mit Möbel Höffner abzuklären, waren ohne Erfolg. Ich erwarte eine neue Couch ohne Mängel.
13.08.2018 | 12:05
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank, dass Sie uns geschrieben haben. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Die zuständigen Kollegen haben wir soeben informiert. Ein Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Liebe Grüße vom Höffner Team.
Beschwerde ist gelöst