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Am 07.03.2018 (10. KW) bestellte ich 6 Stühle zu meinen zuvor bei Höffner neu erworbenen Wohnzimmermöbeln.

Auf dem Kaufvertrag wurde eine Lieferfrist von 14 Wochen avisiert, was ich schon als recht lang empfand.

Am 21.03. erhielt ich einen Zwischenbescheid, der mir aufgrund von Lieferschwierigkeiten eine Lieferung für die 28. KW zusagte. Also nochmals 4 Wochen.

Am 27.07. (30. KW) habe ich bei Höffner angerufen und erhielt die Auskunft, dass eine Lieferung in der 33.KW erwartet würde und ich sollte mich doch gleich für einen Liefertermin entscheiden. Da ich Freitag zu Hause bin, habe ich natürlich einen Freitag gewünscht.

Laut Auskunft der Mitarbeiterin am Telefon wäre das nicht möglich und der früheste Termin, den sie mir vorschlagen könne, wäre der 29.08.2018. Ich habe mich unter Vorbehalt erstmal für diesen Termin vormerken lassen. Ob ich die Stühle dann tatsächlich geliefert bekommen werde, glaube ich noch nicht wirklich.

Am Samstag den 04.08.18 habe ich beim Kundendienst von Höffner wegen dieser Lieferfristen vorgesprochen. Mir wurde ein Warengutschein von 80,00 Euro angeboten, den ich allerdings erst nach Lieferung erhalte, ein Abzug des Betrages bei Bezahlung der Ware wäre nicht zulässig.

Da ich beabsichtige noch einen Teppich zu kaufen, wollte ich wissen, ob ich den Betrag bei diesem Kaufvertrag einsetzen könnte. Auch das wurde verneint.

Ich finde es unerhört, erst den Kunden ewig auf die Lieferung zu vertrösten. Einen eingeräumten Schadenersatz nicht bei Lieferung der Ware verrechnen zu können und auch nicht bei einem anstehenden Kaufvertrag (der Teppich hat ebenfalls eine Lieferfrist von 4 Wochen) mit aufzunehmen.

Wenn ich mit meiner Teppichbestellung warte, bis mir der Gutschein zugesendet wird, habe ich wahrscheinlich Weihnachten noch keinen Teppich.