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Startseite > Technik > TV- und Hifi-Technik > Philips Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 170080
Durch Philips Deutschland gelöste Beschwerde. | 264 Views | 09.08.2018 | 15:17 Uhr
geschrieben von Detlev Bern

Philips Deutschland GmbH (Hamburg)

Philips TV nach 5 Jahren: Schrott: keine Kulanz --> Kunde ade

Sehr geehrter Partner,

vielen Dank für Ihre Anfrage zu einem Treueangebot. Zunächst einmal möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihrem Kunden durch den Ausfall des Philips 47PFL6067K/12 entstanden sind. Alle Philips TVs unterliegen strengen Qualitätsprüfungen, um unseren hohen Anforderungen an Bildqualität, Verarbeitung und Energieeffizienz zu werden.

Selbstverständlich sind wir uns den Erwartungen unserer Kunden an das Produkt bewusst. Unser Bestreben ist es daher, Ihnen auch nach der Garantiezeit, im Fall eines Defekts, eine zufriedenstellende Lösung anbieten zu können.

Wir bedauern Ihnen mitteilen zu müssen, dass nach Prüfung der zugesandten Dokumentationen aufgrund des Gerätealters eine Kulanzentscheidung nicht mehr gegeben ist."

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Meine Forderung an Philips Deutschland GmbH: Kein Motherboard mehr vorhanden --> 5 Jahre alter Fernseher Schrott.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


16.08.2018 | 20:39
von Detlev Bern gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Reklamation abgelehnt, Fernseher verschrottet.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Philips Deutschland. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Philips Deutschland aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Philips Deutschland. Regelverstoß |

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