BAUR Versand (GmbH & Co KG) (Burgkunstadt)
Retoure wird nicht bestätigt und nicht zurückgezahlt
Ein Teil bestellt, passte nicht, gleich am nächsten Tag, 28.07.2018, Retoure aufgegeben. Lt. Sendungsverfolgung am 31.07.2018 bei Baur angekommen. Keine Bestätigungsmail erhalten, keine Avisierung Rückzahlung. Telefonat mit Kundenservice am 04.08.2018, kurze Zusammrnfassung: die Dame weiß nicht, so 4 Wochen, bis was passiert, seien bei Baur Standard.
Liebe Baurs gebt mir mein Geld (Vorkasse) zurück und schließt den Online- Shop, könnt ihr ja offensichtlich nicht.
Oder macht mal eine Lehre bei Zalando oder Amazon.
13.08.2018 | 07:04
Abteilung: Kundenbetreuung
Liebe Kundin, Lieber Kunde,
entschuldigen Sie bitte, dass sich die Gutschrift Ihrer Retoure verzögert hat.
Ich kümmere mich natürlich sofort um alles Nötige. Bitte schicken Sie mir dazu eine Nachricht an kundenbetreuungbaur.de.
Viele Grüße, Petra G. vom BAUR Service-Team.
Oder haben sie per Überweisung im voraus bezahlt? Sorry, aber dann selber Schuld. Keine Ahnung, warum jemand so etwas macht.
Beschwerde ist gelöst