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Hermes:
Paket bewegt sich nicht weiter
Hermes Gepäckservice:
Verspätete oder keine Gepäckabholung
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260 Views | 31.08.2018 | 13:04 Uhr
geschrieben von Günther Ullrich
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Verschwundener Koffer
Koffer verschwunden.
Ich habe den Kofferservice der DB in Anspruch genommen. Am 07.08.2018 wurden zwei Koffer in Waldbronn abgeholt und sollten am 13.08.2018 in unser Hotel in Wien zugestellt werden.
Es kam nur ein Koffer in Wien an, von dem zweiten Koffer fehlt bis heute jede Spur. Auf unsere Anrufe wurden wir nur vertröstet. Auf unsere E-Mails kam keine Antwort.
Der fehlende Koffer ist ein Hartschalenkoffer grau meliert. Der zusätzlich zur Hermes-Code-Banderole von uns mit einem aufklappbaren Lederanhänger mit Zustelladresse versehen wurde.
Wir vermissen den Koffer sehr. Unser Kleiderschrank ist ziemlich leer.
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Hermes steckt in sehr grossen Schwierigkeiten und auf dem normalen Weg kommt man bei diesem Unternehmen nicht mehr weiter.
Hier helfen nur noch Gerichtliche Maßnahmen.
Denen bei Hermes ist das egal, ob eine Sendung ankommt oder nicht. solange der Versand bezahlt wurde.
Soviel Gleichgültigkeit gehört doch kommentiert.
Vielleicht könnte man mal in die Verwaltung anrufen und nachfragen, was da nur schief läuft:
Verwaltung
Hermes Germany GmbH
Essener Straße 89
D-22419 Hamburg
Tel.: +49 / 40 / 53755 - 0
Fax.: +49 / 40 / 53754 - 870
zentrale spider monkey hermesworld.com
Manchmal muss man einfach am Käfig rütteln.
HERMES? NEIN DANKE!