108 Views | 08.09.2018 | 18:41 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3984111

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes Paketshop verweigert Paketannahme

Ich habe heute um ca. 14:45 Uhr versucht, ein kleines Paket bei dem Hermes Paketshop Düsseldorf, Bruchstr. 89, aufzugeben.

Die äußerst unfreundliche Mitarbeiterin dort hat die Annahme des Pakets verweigert, da angeblich kein Platz mehr in ihrem Lager für das Paket vorhanden sei.

Es handelte sich dabei, um ein Paket der Größe bis 50 cm, also etwa Schuhkarton groß. Auch meine freundliche Bitte und der Hinweis auf die nun wirklich überschaubare Größe haben nichts bewirkt. Ich wurde unverrichteter Dinge weggeschickt und musste mir einen neuen Shop suchen. Unverschämt.

Das geht gar nicht! Dienstleistung sieht anders aus! Vielleicht demnächst doch wieder zur Konkurrenz!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Seminar zur Schulung der Kundenfreundlichkeit für die Mitarbeiterin?


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (3)


16.09.2018 | 09:12
von ReclaBoxler-3984111 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


01.10.2018 | 18:10
von ReclaBoxler-3984111 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


23.10.2018 | 11:11
von ReclaBoxler-3984111 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der "Dienstleister" ist offenbar nicht an einer Entschuldigung interessiert.




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